PORTÁL NA PODPORU UČŇOVSKÉHO ŠKOLSTVÍ A ŘEMESEL

Stanislav Hanák - kvalita se obejde bez hloupých proklamací

Rodinná firma Hanák nábytek, a.s. si nepotrpí na bombastické reklamy a prohlášení typu „my jsme ti nejlepší“. Přesto by za ně jejich zákazníci dali ruku do ohně. Zcela originální design a maximální soustředění na kvalitu práce a použitého materiálu je důsledkem poctivého přístupu rodiny Hanákových k řemeslu, stejně jako jejich víry ve schopnosti svých zaměstnanců. Moudrost a vyrovnanost je také hlavním dojmem z rozhovoru se Stanislavem Hanákem, výrobním ředitelem společnosti.

Ke 30. říjnu jste museli ukončit nábor zakázek z důvodu naplnění výrobních kapacit vašeho závodu. To je v současné době více než příznivý podnikatelský úspěch... Je, ale i není. Naše firma má díky dobrým referencím léta stabilní nábor zakázek. Velké množství nových zákazníků se navíc letos přesvědčilo, že nábytek prodávaný pod značkou HANÁK a ACTIVE quality by Hanák je nejen velmi kvalitní, ale že nestojí mnoho peněz. Podařilo se nám letos u spousty klientů vyvrátit mýtus, že Hanák je sice špička, ale … stojí. Triky, které se v byznyse používají, sice stále zabírají - zametání skladů, slevy vánoční, povánoční, jarní, velikonoční, letní a slevy k výročí založení nebo narození majitele. Ale u nás vždy bude platit že 1+1 jsou dvě a ne tři. To je nejvyšší míra garance pro všechny naše klienty – pevná cena. Není možné prodávat nábytek jednou za 100 a za týden za 50. Neprodáváme potraviny nebo oblečení. Zboží buď hodnotu má nebo nemá, je záměrně předražené a se zákazníkem se pak hraje hra. U nás tomu tak není. Celý náš zisk věnujeme zákazníkovi. Letos jsme nezvládli odhadnout míru zájmu o naše zboží, a to zejména ze zahraničí. Náš odhad náboru zakázek byl o cca 20 % nižší. Výrobní závod za celých 20 let působení vydal jen dvakrát „bonus za trpělivost“. Vždy při vyprodání kapacity. Dostali jsme se do podobné situace jako před lety, když se u nás upravovalo DPH. Tento bonus - náš zisk - je dán zákazníkům, kteří chtějí náš nábytek, ale musí na něj déle čekat.

Jméno Hanák je s výrobou nábytku spojeno už od první republiky. Nicméně do této tradice zasáhlo znárodnění u nás a na rodinnou tradici bylo možné navázat až v 90. letech. Paradoxně: nemyslíte, že firmě prospěla nutnost začít úplně od začátku?
Asi ano, ale výhodou bylo a je, že můj táta pracoval v nábytkářství i v době socializmu. Naše úspěchy jsou mimo jiné založeny na jeho celoživotní lásce: práci s dřevem.

Vsadili jste na soběstačnost a předem zavrhli závislost na jiných dodavatelích. Díky tomu se vám podařilo ani ne za dvacet let vybudovat doslova nábytkářské impérium...
Vůbec nelze mluvit o impériu. Děláme jen poctivé řemeslo. Je pravda, že v našem závodě uvidíte snad všechny staré nábytkářské výrobní postupy, ale i nejmodernější robotizované linky. Významné osobnosti z naší branže tak mluví o nejmodernější manufaktuře v Evropě. Náš poznávací znak, který nás prudce odlišuje od konkurence, je ten, že dokážeme vyrábět originální nábytek vlastními silami. Nejsme a nikdy nebudeme jen „značková“ montovna (tak jak je to v dnešní době běžné) a jsme na to hrdí.

Uvědomují si Češi, že se vyplácí investovat do kvality a jsou ochotní podpořit českou značku a českého podnikatele?
Jestli český zákazník kupuje zboží s touhou podpořit českou značku? Jsem přesvědčen, že ne. Když si Čech chce koupit české zboží, musí být ne na 100 % ale na 200 % přesvědčený o jeho kvalitě. U zahraničního zboží (zejména ze západní Evropy a vyspělých zemí světa) mu mnohdy stačí jako argument či garance kvality vyšší cena, reklamní kampaň s hezkou tváří nebo výška „slevy“ z nesmyslně nastavené původní ceny zboží. My většinu zákazníků získáváme na základě dobrých referencí, kdy jeden druhému předává své zkušenosti s našim nábytkem. Naši zákazníci už zkrátka vědí a nenechají se opít rohlíkem.

Zakládáte si nejen na perfektně odvedené práci, ale také na kvalitě svých zaměstnanců. Asi bylo nutné od těch 90. let postupně pracovní sílu „převychovávat“ a nejspíš to nebyl úplně jednoduchý proces. Co všechno obnášel?
Převychovávat? Na styl práce v montovnách? To ne, v žádném případě! Umožnili jsme jim rozvíjet své schopnosti. Nechceme mít v závodě jen cvičené vykonavatele jedné operace, kteří ani nevědí co dělají, ale hlavně když to dělají rychle a levně. U nás věříme tomu, že náš nábytek má „duši“ a každý pracovník, který se na jeho výrobě podílí, mu tak předá i část své životní energie. Od začátku klademe důraz na vysokou profesní zdatnost všech našich spolupracovníků na všech úsecích výrobního i tvůrčího (máme vlastní designové oddělení) procesu. Jen tak lze vyrábět opravdu originální a vysoce kvalitní nábytek. A co obnášel? Myslím, že podobné věci jako ve škole. Trpělivost a ochotu předávat vědomosti ze strany zkušených lidí a touhu zdokonalovat se, být nejlepší ze strany nových spolupracovníků.

Kolik máte nyní zaměstnanců?
178 vysoce kvalifikovaných profesionálů.

V kolika zemích a na kolika kontinentech máte své prodejce?
Momentálně vyvážíme do 15 zemí světa. Už v příštím roce se toto číslo rozšíří minimálně o tři další země. Mezi naše významné klienty dnes patří například zákazníci z Ruska, USA, Maďarska, Švédska nebo Švýcarska.

Čistá, jednoduchá až minimalistická linie, postavená na spojení funkčnosti a dokonalé elegance - takový je váš charakteristický rukopis. Nicméně každá z vašich kolekcí překvapí něčím novým. Co to bude v roce 2010?
Co bude vím docela přesně. U konkurence to, co bude vystaveno na veletrhu v Miláně a v Kolíně. Bude to tam ve všech expozicích plus minus stejné, což je výsledek globálních spoluprací. Pak to bude pod i nad čarou vyhlášeno i u nás za HIT letošního roku. Tento „trendy nábytek 2010“ poté začnou dodávat všichni. A u naší značky? Kolekci na rok 2010 jsme už dávno představili a něco se dokonce již i vyrábí a dodává zákazníkům. Teď pracujeme a testujeme prototypy výrobků pro rok 2011/12.

Na design vůbec kladete veliký důraz...
Ano, ale na funkční design. Chceme vždy dělat nábytek, který má primární funkci: sloužit svému majiteli. To, že je navíc zajímavý a originální, že potěší a pohladí na duši, že se v něm hezky bydlí, je pro nás ale také zásadní. Naše vývojové a designové oddělení neustále pracuje na několik let dopředu. To, co máme např. už letos v „šuplíku“, možná vytáhneme až v roce 2013/15. Příkladem je naše kolekce nábytku Galaxie. Vznikla již v roce 1997, uvedena na trh byla v roce 1999 a až loni jsme viděli její výrazný úspěch. Předběhla až moc dobu. Jedná se o propracovaný systém kuchyňského nábytku bez ostrých linií.

Když se ohlédnete za svou prací, máte plné právo být na ni hrdí. Co však považujete za svůj dosud největší úspěch?
Označit teď svůj největší úspěch fakt neumím. Radili mi, že mám vždycky říct, že největší úspěch je, když jsou spokojení zákazníci, ale oni budou spokojení i bez takových hloupých proklamací. Takže po pravdě asi to, že mám mimo práci spokojený osobní život, výborně vycházím s rodiči (oba pracují ve firmě), prima manželku (pracuje také ve firmě) a hodné děti.

Andrea Bezděková

(převzato ze Zpravodaje HKP)
Převzato ze Zpravodaje HKP 5,6/2009